Re: ㅁl진 고객님. 불편드려 정말 죄송합니다.
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ㅁl진 고객님. 불편드려 정말 죄송합니다.
확인해보니 고객님께서는 확실히 공동현관 비밀번호를 남겨주셨음에도 불구하고
배송기사분께서 실수인지 고의인지 공동현관문에 두고 가버렸네요.
정말 죄송합니다.
솔직하게 말씀드리면 현재 배송과 관련된 여러가지 문제는 100% 완벽하게 개선하거나 조치를 취할수가 없습니다.
현재 저희는 자체 배송시스템이 아닌 CJ택배에 위탁배송하는 형태로 배송해드리고있습니다.
그래서 이런 문제가 있을때마다 CJ에 항의도 하고 다른 배송업체로 바꿔보기도 하며
여러가지 방안을 모색하며 할수있는한 최선을 다하고 있습니다
약속드릴수 있는 부분은 향후 저희만의 자체적인 배송물류 시스템을 갖추게 된다면
정확한 시간에 정확한 장소까지 확실하게 배송해드릴수있다는 부분입니다.
언제까지고 위탁하며 이러한 문제를 계속해서 가지고가지는 않겠습니다.
정말 죄송합니다.
